Deneyim maddesi nasıl yazılır: fiil, rakam, sonuç

Çoğu CV'de iş deneyimi bölümü, iş tanımının kopyasından ibarettir. Ne yaptığın yazar, neyi değiştirdiğin yazmaz. Oysa okuyan kişi bu bölümde tek bir sorunun yanıtını arar: sen oradayken ne değişti? Puanlamamız bu bölümü iki ayrı ölçütle değerlendirir: maddelerin eylem fiiliyle kurulması ve maddelerde ölçülebilir sonuç bulunması.

Bir madde neyi kanıtlamalı

İyi bir madde üç parçadan oluşur: ne yaptın, hangi ölçekte yaptın ve sonuç ne oldu. Üçü tek cümleye sığabilir, sığmalı da; çünkü bir madde en fazla iki satır olmalıdır. Üç satıra taşan maddeler ilk bakışta atlanır.

Her rolün başlık satırı da düzenli olsun: pozisyon, şirket, şehir, tarih aralığı. Tarihlerde ay ve yıl bulunsun, biçim her yerde aynı olsun: "Oca 2022 – Haz 2023" gibi, devam eden roller için "Devam ediyor". Yalnızca yıl yazmak, kısa süreli işleri gizliyormuşsun izlenimi verir ve deneyimli bir okuyucu bunu hemen fark eder.

Şirket adının yanına ölçek bilgisi eklemek de işe yarar. Tanınmayan bir şirkette çalıştıysan "40 kişilik lojistik firması" gibi kısa bir tanım, okuyanın çalıştığın ortamı doğru canlandırmasını sağlar.

Güçlü bir fiil seç

Her maddenin merkezinde, işi senin yaptığını gösteren geçmiş zamanlı bir eylem fiili olsun: kurdum, yönettim, artırdım, tasarladım, devreye aldım, azalttım, eğittim. Bu fiiller sorumluluğun sende olduğunu söyler.

Zayıf ifadeler de belli: "sorumlu oldum", "görev aldım", "yer aldım", "dahil oldum". Bunlar bir işin yanında durduğunu anlatır, o işi yaptığını değil. Bir maddeyi güçlendirmenin en hızlı yolu, cümlenin içine gömülmüş asıl eylemi bulup fiile çevirmektir: "raporlama faaliyetlerinde görev aldım" yerine "aylık raporları hazırladım". Çoğu zaman yeni bir bilgi eklemen bile gerekmez. "Yapılması", "sağlanması" gibi edilgen yapılar da özneyi siler ve maddeyi bir prosedür metnine çevirir.

Fiil seçimi rolünü de anlatır. "Kurdum" ve "tasarladım" sıfırdan bir şey yaptığını, "iyileştirdim" ve "azalttım" var olanı değiştirdiğini, "yönettim" ve "koordine ettim" başkalarının işini yürüttüğünü söyler. Doğru fiil, iki cümlelik bir açıklamanın işini tek kelimeyle görür.

Rakamı nereden bulacaksın

Ölçülebilir sonuç deyince akla önce yüzde gelir, ama tek seçenek o değil. Tutar, kişi sayısı, süre, adet, sıklık ve kapsam da sayılabilir sonuçlardır: kaç kişilik ekip, kaç müşteri, kaç mağaza, kaç günde, ayda kaç kez, kaç ülkede.

Elinde kesin bir sayı yoksa dürüst bir yaklaşık değer yazabilirsin. "Yaklaşık 40 bayi" ya da "ayda ortalama 120 talep" hem doğrulanabilir hem de hiç rakam olmamasından çok daha güçlüdür. Uydurma bir rakam ise mülakatın ilk beş dakikasında çöker; bu riske girmeye değmez.

Rakamları hatırlamıyorsan eski raporlarına, ekip sunumlarına ya da o döneme ait e-postalarına bakmak çoğu zaman yeter. Bir saatlik bu araştırma, CV'nin en çok okunan bölümünü baştan sona değiştirebilir.

Önce ve sonra

• Önce: "Müşteri memnuniyeti süreçlerinden sorumlu oldum ve raporlama faaliyetlerinde görev aldım."
• Sonra: "Müşteri şikayet akışını yeniden kurdum, ortalama çözüm süresini 72 saatten 26 saate indirdim ve memnuniyet puanını 3,4'ten 4,2'ye çıkardım."

İki madde de aynı işi anlatıyor. İkincisinin farkı, güçlü bir fiille kurulması, ölçeği vermesi ve sonucu iki rakamla göstermesi. Aynı cümlede hem ne yaptığın hem de neyi değiştirdiğin var.

Uzunluğa da dikkat et. İkinci madde tek satıra sığmayabilir ama iki satırı geçmez. Bir maddeyi kısaltmanın en kolay yolu, sonuçla ilgisi olmayan sıfatları ve "başarılı bir şekilde" gibi dolgu ifadeleri silmektir.

Görevi sonuçtan ayır

Bir rolün gerçekten rutin kısımları varsa onları tek maddede topla, kalan maddeleri sonuçlara ayır. Dört maddelik bir rolde bir madde kapsamı anlatsın, üçü sonuç göstersin. En yeni rolünde dört ile altı madde, daha eski rollerde iki ile üç madde yeterlidir. Beş yıldan eski roller çoğu zaman tek satıra inebilir.

Sonucu yazarken kendi payını da belirt. Ekibin başarısını tek başına kazanmışsın gibi yazmak mülakatta ortaya çıkar. "12 kişilik projede test otomasyonunu ben kurdum" cümlesi, "12 kişilik projeyi yönettim" cümlesinden küçük görünse de çok daha sağlam durur.

Fiil ve rakam ölçütleri İK puanının parçasıdır ve CV puanı analizinde ayrı ayrı görünür. İşin makine tarafını, yani maddelerinin okunup doğru bölüme düşüp düşmediğini ise ücretsiz ATS kontrolü gösterir.